Сегодня моя работа была фактически сорвана. Вот честно, такого унижения я не испытывала уже давно.
Встречала группу из Москвы. 25 человек, в основном старшего возраста, приехали на один день. Программа вполне классическая для приехавших впервые и на несколько часов: обзорная экскурсия по городу, обед и пара музеев.
Вот на экскурсии-то все и случилось.
Начали с Соборного парка и пошли к памятнику Есенину. Вокруг него и Спаса на Яру голый лед. Я не преувеличиваю. Невозможно ходить. А в группе, напомню, в основном люди старшего возраста, были и те, кому явно за 70.
Доковыляли до Кремля. Вокруг Христорождественского храма каток, у колокольни традиционная замерзшая лужа. Ходить опять-таки невозможно. Пожилая туристка, не сдерживая эмоций, едко спросила: "А когда мы попадем в цивилизацию?". А мы-то уже в "цивилизации". Главные исторические и архитектурные объекты города как-никак!
Погрузились в автобус, доехали до Нижнего городского сада. У Летнего клуба благородного собрания я поняла, что до Художественного музея, где у нас заказана экскурсия, дойти будет сложно. Пожилых под руки катили по льду более молодые. Тут я снова получила порцию негатива в виде комментария о моем непрофессионализме, ибо привела группу туда, где ходить невозможно. А реально избежать льда можно было только сидя в автобусе. Но как вы понимаете, тот же Кремль или Нижний сад из окна автобуса рассмотреть не получится.
А уже ближе к вечеру, заехав в торговые ряды на ул. Кольцова мы с трудом доползли от места высадки (остановка пл. Ленина) до входа. Где-то на заднем плане я слышала отчетливое ворчание про "в эту Рязань больше ни ногой"
Этот день меня сегодня просто раздавил и опустошил. Так гадко на душе не было уже давно. Это какая-то смесь бессилия, злобы и безысходности. Почему я должна получать зуботычины за провальную работу чужих мне людей? Я-то свою работу выполняю добросовестно. Почему я должна слушать, как люди поносят мой город, при этом понимая, что они правы, а я ничего не могу сделать? Почему я должна чуть ли не из штанов выпрыгивать, чтобы хоть как-то сгладить негатив и разрядить обстановку?
Эти 25 человек не просто больше не вернутся. Каждый из них обязательно поделится впечатлениями с друзьями, близкими и коллегами по работе. И вот умножьте 25, допустим, в три раза. И так дальше в геометрической прогрессии.
И что мы имеем в итоге? Недополученные прибыли, налоги и зарплаты. И главное: безвозвратно испорченный имидж города.
И все потому, что какой-то паразит на теле Рязани забил на свою работу.
Кстати, на грядущие праздники в Рязани забиты под завязку все гостиницы. Если ситуация не улучшится, то масштабы катастрофы будут гораздо более значительными.
Выговорилась. Стало чуть-чуть легче.
